オンライン英会話利用実態調査のアンケートを実施

18歳以上173名のアンケート回答者の属性を紹介します。

3割以上の人が初心者レベルからオンライン英会話を始めてます。

利用目的の多くは「教養やスキルアップ・海外旅行でコミュニケーション」をとりたいからという結果でした。

８割の人が1サービスのみの本利用となっていました。

7割の人が1サービス以下しか無料体験をしなかったという結果が出ています。

意外と皆さん無料体験で比較検討されないことに驚いています。

オンライン英会話の月額費用の半分は5,000～10,000円が多いようです。

通学型の英会話教室と比べると5,000～10,000円程度も月にかかる費用が変わってきそうです。

96%の人が週1回以上は英語学習に時間を費やしているようです。

オンライン英会話の良かった点・悪かった点や各項目の満足度を調査しました。

半分以上の人がオンライン英会話の良さは楽しく受講しやすい点だと回答しました。

料金の安さや予約キャンセルのしやすく自分のペースで学習できることが、受講のしやすい点だといえます。

講師の質にムラがあるというのが圧倒的1位でした。良い点では講師の質が良いと回答したかたが25%ほどだったので、良い講師もいるけど良い講師ばかりではないということでしょう。

やめた理由の1位は「挫折してしまった」でした。自分のペースでやれる分、自身で管理しないと挫折しやすいので気をつけなければなりません。

2位と3位は「講師の質にムラがある」と「料金が高い」でした。講師の質に満足できなくてコスパが悪いと感じてしまった人が辞めてしまう傾向にあるようです。

7割近くの回答者がオンライン英会話に満足しているようです。明らかな不満をもっている人は5.2%と、とても少数でした。

オンライン英会話の月額料金は30,000円以下に抑えると満足度が高い傾向にあるようです。

複数サービスを比較検討した後に、本利用するほうが利用後の満足度が高い傾向にあることが分かりました。

本調査では7割の人が1サービス以下しか体験していなかったので、必ず2つ以上のサービスで無料体験をしてから本利用するのがおすすめです。

半数以上の利用者がオンライン英会話で効果を実感しています。

3ヶ月以上の利用で実感している人の割合が勝っています。オンライン英会話で英語力の向上を目指すなら3ヶ月以上は継続しましょう。

週1回以上の受講で半数以上の人は上達を実感できているようです。

始めた時の英語レベルによる効果の実感度合いは、レベルに関わらず実感している傾向にはあるようです。初心者の人でもオンライン英会話を利用することで英語力向上を目指すことができます。

英語レベルが高いと効果を感じづらくなるようなので、上級者向けのコースがあるオンライン英会話を選ぶなど工夫が必要です。

半数以上が講師の質に満足しているようです。全く満足しなかったという人は0%でした。

講師の質にムラがあるという不満点が多かったので、「どちらとも言えない」という回答も多くなっています。

10,000円以上だと満足度が上がる傾向にはあるようです。逆に5,000円未満と安くても悪い点にも目がつぶれるため満足度が高まるようです。

料金に関しては半数以上の人が満足さされています。

カリキュラム・コース・教材の質や充実度は6割近くの人が満足しています。オンライン英会話は基本教材費が無料のサービスが多く、教材も充実しているので満足度が高い傾向にあるようです。

予約・キャンセルのしやすさは7割近くが満足しています。人気の講師だと予約し辛いという不満はありますが、簡単に好きな時に予約キャンセルができるのがオンライン英会話のメリットです。

受講環境の使いやすさは6割近くの人が満足されています。不満がある人も10%程度で受講環境の満足度は高いと言えます。